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Notre plateforme d'assistance

Customer care,
toujours prêt pour toi.

#customercare #helpme #digital #help

Toujours à tes côtés. Nous sommes là pour vous.

Vous n’êtes jamais laissés seuls. Notre support est toujours là pour vous aider, et maintenant il a sa propre plate-forme. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin, et si vous avez besoin de parler avec un expert, vous aurez tous les outils pour nous joindre.

Un support toujours proche de vous.

Lorsque vous achetez un service, tout compte, en particulier le service d’assistance. Nous sommes allés au-delà, en mettant en place une toute nouvelle plate-forme où les utilisateurs peuvent trouver un service client toujours prêt à les aider. Nos clients ont toujours les questions les plus diverses, et nous voulons être les plus rapides et efficaces pour y répondre.

Une équipe attentive est prête à vous aider dans n’importe quelle partie de votre chemin avec LANGA. N’ayez pas peur et tournez-vous vers nous si vous avez le moindre problème, nous serons très heureux de vous aider. Non seulement c’est ce que ferait une entreprise ambitieuse, mais nous nous soucions beaucoup de nos clients, donc cette plate-forme est la conséquence logique de la façon dont nous voulons aider tout le monde.

Notre plateforme d’assistance

Vous ne naviguerez jamais seul.

Nous pensons que notre utilisateur doit toujours être au centre de notre attention. Nous le suivrons à chaque étape de son aventure avec LANGA et nous serons toujours prêts à soutenir quiconque a besoin de notre aide pour tout service.

Assistance 24h/24 et 7j/7

Pas de soucis, nous serons toujours là pour vous.

Nous serons toujours là, via notre section FAQ ou notre support direct. Si vous avez besoin d’une intervention immédiate, nos techniciens se connecteront à distance à votre appareil pour vous aider au mieux et résoudre tout problème.

Besoin d'aide?

Nous sommes toujours là.

Notre accompagnement agit à travers différentes méthodes et équipes. Chaque demande que vous faites sera évaluée par notre équipe et gérée de la meilleure façon possible. Nous voulons offrir une solution qui répondra toujours à vos besoins, à tout moment et à tout moment.

Intervention à distance

Nos techniciens vous aideront en se connectant à votre appareil pour résoudre votre problème. Actif les jours ouvrables.

Assistance téléphonique

Laissez-nous votre numéro, nous vous rappellerons pour comprendre votre problème et vous aider. Actif les jours ouvrables.

Section FAQ

Cette section contient toutes les questions que nous entendons le plus fréquemment. Jetez-y un coup d'œil avant toute autre chose. Actif 24h/24 et 7j/7.

On va toujours écouter ta voix.

Les mots de nos clients

“Leur soutien a pu m'aider rapidement et avec peu de questions. C'était suffisant pour me faire rappeler et ils se sont mis au travail. Je suis vraiment satisfait de la rapidité de leur intervention.”

Carlo BonomoClient

“Je navigue souvent tard le soir à cause du fuseau horaire, donc je ne peux pas contacter le support, mais via les documents, qui regorgent d'infos, je n'ai pas besoin de demander quoi que ce soit!”

Daniel Lo TurcoClient

“Ils sont intervenus à distance sur mon PC, il suffisait de les laisser déconner pendant une demi-heure et mon problème de connexion était résolu. Vraiment professionnel.”

Nicole SalimeniClient

Si vous avez besoin de nos experts pour vous conseiller sur tout problème survenu lors de votre expérience avec l’un de nos services, vous pouvez compter sur notre plate-forme officielle pour obtenir de l’aide.

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